Doppelt bezahlt bei einer Bestellung
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Beantwortet
- 31 Mär 2023
- #478757
- 181
Hello
Ich hab eben mein Online Banking gecheckt und gesehen das am Wochenende meine Bestellung 86E7GL DATUM 28.01.2023 doppelt abgebucht wurde.
Ich habe beim Zahlen eine Fehlermeldung bekommen und daraufhin nochmal bezahlt.
Bitte Rückzahlung um die 27,50€.
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Antwort von Lieferando
01-04-2023 um 10:07 Uhr
Hallo ****** Maria,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass die Bestellung hier doppelt erfolgt ist. Ich kann verstehen, dass du darüber verwundert bist und natürlich nur eine Bestellung erhalten und bezahlen wolltest.
Sehr gerne habe ich dein Anliegen geprüft und festgestellt, dass dies von meinem Kollegen bereits geklärt wurde.
Hierzu hast du eine separate Nachricht von uns erhalten.
Ich hoffe, ich konnte dir hier weiterhelfen und wünsche dir einen schönen Samstag.
Herzliche Grüße
Doreen
