Doppelbestellung und -bezahlung
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Beantwortet
- 07 Feb 2022
- #348064
- 165
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider haben wir aufgrund einer Fehlermeldung von Lieferando eine Doppelbestellung vorgenommen und dafür zweifach via PayPal bezahlt. Das Restaurant hat daraufhin sofort angerufen und wir haben vereinbart, dass nur eine Lieferung vorgenommen wird. Bitte erstatten Sie eine Bestellung. Vielen Dank.
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Antwort von Lieferando
08-02-2022 um 09:12 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung bei uns.
Es tut mir leid, dass die Bestellung hier doppelt erfolgt ist. Ich kann verstehen, dass du darüber verwundert bist.
Ich habe dir daher selbstverständlich den Betrag von 27,00€ für die zweite Bestellung erstattet. Je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Gerne möchte ich dir außerdem einen 10 % Gutschein für die nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf einem guten Fuße startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls du die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals änderst.
Ich hoffe, ich konnte dir hier weiterhelfen und wünsche dir einen schönen Dienstagmorgen.
Herzliche Grüße
Farina
Team Lieferando.de
