Bezahlt und zu spät gemerkt das Laden zu ist
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Beantwortet
- 18 Mai 2023
- #492936
- 139
Hey,
Habe um 21:40 bei Dominos bestellt und habe 22:10 eigentlich meine Lieferung bekommen sollen. Jedoch macht Dominos heute bei uns um 22:00 uhr zu.
Ich habe mein Essen nicht bekommen aber Geld wurde mir abgezogen.
Wäre cool wenn wir da eine Lösung finden könnten.
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Antwort von Lieferando
19-05-2023 um 09:40 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung bei Domino's Pizza.
Ich bedauere sehr, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Niemand wartet gerne zu lange auf sein Essen, ich kann dich daher gut verstehen.
Es kann immer passieren, dass ein Restaurant mit den eingehenden Bestellungen sehr beschäftigt ist, oder sich die Lieferzeit aufgrund von ungünstigen Verkehrslagen verzögert.
Im System kann ich sehen, dass deine Bestellung erfolgreich übermittelt und vom Restaurant akzeptiert wurde. Ich gehe daher davon aus, dass deine Bestellung noch geliefert wurde.
Sollte dem nicht so sein, dann melde dich erneut, damit wir uns um das Anliegen kümmern können.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen angenehmen Tag.
Herzliche Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
