Bestellung unvollständig/ kalt
-
Beantwortet
- 11 Feb 2022
- #349420
- 179
Ich habe heute über Lieferando bei LQuan bestellt. Für die Lieferung waren 25 bis 30 Minuten Lieferzeit angegeben. Nach über 40 Minuten kam die unvollständige Bestellung an. Das Essen war nur noch lau warm und es fehlte ein Hauptgang.
Nach über 80 Minuten wurde der Rest geliefert, der kaum noch warm war.
Als das Essen da war, hatte man garkeinen Appetit mehr, bin wirklich enttäuscht. Habe gefühlt 35€ aus dem Fenster geschmissen..
Teilen
Antwort von Lieferando
12-02-2022 um 09:17 Uhr
Guten Morgen,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner gestrigen Bestellung.
Natürlich verstehen wir, dass es ärgerlich ist, wenn die Bestellung unzureichend ausgeliefert wird.
In dem Fall senden wir dir natürlich einen Gutschein als kleine Entschuldigung per Mail zu. Bitte prüfe auch deinen Spam Ordner, da der Gutschein möglicherweise automatisch in diesen verschoben wird.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Samstagmorgen.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
