Bestellung storniert dennoch keine Rückerstattung

Kurz vor vereinbarte Lieferzeit wurde mir vom Restaurant telefonisch mitgeteilt, dass sie meine Bestellung nicht zustellen können. Mir wurde auch gesagt, dass nach 24 Stunden die Rückerstattung erfolgen wird. Nach mehr als 24 Stunden wurde das Geld nicht zurückerstattet und festgestellt, dass Status der Bestellung auf Liferando ,,geliefert" angezeigt wird. Daraufhin habe ich das Restaurant wieder angerufen und sie meinten, dass alles in Ordnung sei und es sich hier um ein Systemfehler handeln würde. Durch Paypal kann ich mein Geld selber auch nicht zurückerstatten, weil ich keinen schriftlichen Nachweis bezüglich der Stornierung habe. Liferando habe ich auch angerufen aber niemanden erreicht und meine Mails sind unbeantwortet. sie haben auch für einen nicht existierenden Lieferdienst nach meiner Zufriedenheit gefragt. Ich fühle mich doppelt veräppelt. Ich bitte Sie mir weiterzuhelfen.