Bestellung storniert
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Behoben
- 08 Jun 2023
- #500217
- 132
Ich habe vor einigen Tagen über Lieferando bestellt. Jedoch habe ich direkt danach bei dem Restaurant angerufen und meine Bestellung storniert, da es eine falsche war. Danach habe ich dem Kundenservice eine Mail geschrieben wo ich sagte das ich die Bestellung sofort beim Restaurant storniert hatte. Aber das Geld wurde bei mir abgebucht, trotz sofortiger Stornierung...
Habe nochnals eine Mail geschrieben, aber bis jetzt habe ich aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von Lieferando
09-06-2023 um 15:06 Uhr
Hallo ******,
vielen dank für dein Feedback.
Wir haben dir das Geld soeben erstattet und in spätestens vier Werktagen ist das Geld wieder auf deinem Konto ersichtlich.
Wenn du Rückfragen hast, melde dich jederzeit gerne.
Für dein Verständnis bedanken wir uns und wünschen dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-06-2023 um 02:57 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Naja man hat niemanden erreicht bei Lieferando was eigentlich schade ist. Weil man ja etwas inruhe klären möchte und nix kommt. Ich glaube hätte ich nicht bei Reklamation 24 einen Kommentar abgegeben, dann wäre ich jetzt immer noch nicht weiter und hätte noch keine Antwort.
