Bestellung fehlerhaft
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Beantwortet
- 21 Feb 2021
- #195894
- 314
Hallo,
hatten am 18.02 Croque über Lieferando bestellt und waren mega enttäuscht. Die Bestellung hat erstmal etwas mehr als eine Stunde auf sich warten lassen, was noch okay ist, kann passieren.
Nur waren beide Croques nicht mit Käse belegt. Zudem waren sie wahrscheinlich auch nie im Ofen. Die Croques waren dementsprechend sehr labbrig und kalt. Es fehlte außerdem noch eine weitere Zutat, laut Beschreibung hätte der Croque mit Champignons befüllt sein sollen. Der Croque war also nur mit Gurken, Krautsalat, Paprika und Tomaten belegt.
Es fehlten also bei beiden Croque der Käse, was ja wohl mit die Hauptzutat ist, und zusätzlich fehlten bei einem der Croques die Champignons. Das geht gar nicht.
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Antwort von Lieferando
22-02-2021 um 12:18 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass bei Deinen Gerichten der Käse fehlte und zusätzlich auch die Champignons.
Gern habe ich versucht mit dem Restaurant Kontakt aufzunehmen, allerdings leider ohne Erfolg.
Gerne möchte ich Dir als Entschädigung von unserer Seite einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten.
Deinen Gutscheincode findest Du unter den vertraulichen Informationen.
Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals geändert wird oder der Bestellvorgang abbricht.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Start in die Woche.
Liebe Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
