Bestellung falsch
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Beantwortet
- 16 Aug 2020
- #103363
- 497
Hallo,
die Bestellung ist nicht vollständig gewesen und es wurde keine Rücksicht auf Wünsche genommen.
Erstmal waren das keine 20er Nuggets sondern 9er. Dann die Burger die bestellt wurden waren alle mit Salad und Soße obwohl genau das nicht gewollt war. Es wurde schriftlich extra darauf hingewiesen dass die Burger ohne alles sein sollen. Aber das wurde leider ignoriert. Ergo die Burger wurden nicht gegessen weil sie so keiner von uns mochte. Bei den Pommes waren nur zwei drin statt drei. Die Soßen waren aber alle ok, hat keine gefehlt. Der Milkshake war auch gut auch wenn dieser leicht ausgelaufen ist während des Transports. Wirklich sehr schade dass das alles nicht so reibungslos abgelaufen ist und der Wunsch ignoriert wurde, ich mein wofür ist denn sonst das Zusatzfeld da in das man reinschreiben kann.
Kann ich bitte einen Ausgleich erhalten?
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Antwort von Lieferando
17-08-2020 um 09:09 Uhr
Guten Morgen,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner gestrigen Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass es für Dich zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und dass Deine Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde.
Ich habe Dein Anliegen umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese wird sich dem annehmen und sich anschließend per E-Mail bei Dir melden.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Montagvormittag.
Liebe Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
