Bei Liferando bestellt, Geld ging vom Konto ab aber keine Bestellbestätigung erhalten.

Antwort von Lieferando

31-01-2023 um 09:17 Uhr

Hallo ****** ******,

vielen Dank für deine Nachricht bezüglich der Abbuchung der nicht gelieferten Bestellung.

Es tut uns leid, dass keine Bestellbestätigung versendet wurde.

Wir freuen uns dir mitteilen zu können, dass wir dein Anliegen bezüglich der Bestellung vom 30.01.2023 klären konnten.

Den Betrag haben wir dir selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung. Der von dir eingesetzte Gutschein reaktiviert sich innerhalb von 24 Stunden und kann dann wieder eingelöst werden.

Um dir eine kleine Freude zu bereiten, möchten wir dir außerdem einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf gutem Fuße startet.

Tipps zur Einlösung: 1. Voraussetzung: Onlinezahlung 2. Am Ende des Bestellvorgangs eingeben. 3. Falls du die Zahlart änderst und er sich deswegen deaktiviert, reaktiviert er sich nach 24 Stunden von selbst.

Ich freue mich, dass wir den Sachverhalt klären konnten und wünsche dir einen schönen Tag.

Liebe Grüße
Mari