Abbuchung von 30€ für ?
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Ungelöst
- 27 Jun 2024
- #606502
- 119
Mir wurden am 07.05.2024 30€ von meinem PayPal-Konto abgebucht - obwohl ich nichts bestellt habe! Ich habe unzählige eMails geschrieben an Takeaway und Lieferando - bekomme aber keine Antwort!
Daraufhin habe ich mich an PyPal gewendet: die übernehmen aber keinen Käuferschutz für die von mir - angeblich bestellte Gutscheinkarte.
Da ich daraufhin das Geld über meine Bank zurückgefordert habe, hat PayPal mir 33€ in Rechnung gestellt.
Ich möchte entweder mein Geld zurück oder den Gutschein über 30€!
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Antwort von Lieferando
29-06-2024 um 13:17 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht bezüglich der unautorisierten Zahlung.
Es tut mir leid, dass es unerwünscht zu einer Geschenkkarten-Bestellung gekommen ist.
Damit ich das Ganze prüfen kann, benötige ich die Abbuchungsbelege inklusive Transaktionsdetails von PayPal. Bitte lass uns diese kurzfristig als Screenshot zukommen.
Bitte stelle sicher, dass du uns diese Daten per E-Mail an info@lieferando.de sendest, damit die Überprüfung schneller geht.
Ich bedanke mich für deine Mithilfe und wünsche dir einen schönen Samstag.
Herzliche Grüße
Dilan
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-07-2024 um 12:33 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?unter aller Kanone; Sie treiben eine Hinhalte- und Zermürbungstaktik - behaupten immer wieder, dass Ihnen noch Informationen fehlen, obwohl Sie alles vorliegen haben!
