4.99 eine gnadenlose Frechheit. Obwohl mit Auto geliefert wird und nicht mit Fahrrad Eessen Eiskalt.

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  • 05 Okt 2023
  • #548778
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Von wegen das Essen wird per Fahrrad geliefert. Ich habe in meiner Nähe 3 McDonalds Filialen und alle 3 haben Lieferfahrzeuge und keine Fahrräder und dennoch war das Essen Eiskalt. McDonalds sollte selber liefern und dann würden auch die 4.99 Liefergebühr wegfallen. Ist doch es alles nur damit Lieferando noch mehr Kohle machen kann. Zum einen kommen die eigenen Liefergebühren der Restaurants und ich rede hier von Pizzerien und zum anderen die von Lieferando, da ist man allein bei den Gebühren Zeitweose schon bei 10 Euro und das soll man als Schwerbehinderter noch zahlen können? Sorry Lieferando aber bei Euch bestelle ich nichts mehr. Nur noch reinste Abzocke!

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06-10-2023 um 09:18 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für dein Feedback.

Leider können wir unseren Service nicht kostenfrei anbieten und alle Konditionen werden im Vorfeld mit den Restaurantpartnern besprochen.

Bei Anmerkungen oder Anliegen zu einer Bestellung wende dich bitte per Mail an info@lieferando.de, damit wir deinen Fall klären können.

Liebe Grüße
Josch
Team Lieferando.de

06-10-2023 um 14:11 Uhr


Ich finde die Lieferkosten ganz ehrlich eine Frechheit. Ich bin zu 100% Schwerbehindert und habe nicht die Möglichkeit wie andere mal eben nach McDonalds zu gehen. Es hat zwar in Essen auf der Karnaper Straße ein neuer McDonalds eröffnet aber mir als Schwerbehinderter Wind die 1,2 Km die jeder gesunde in 10 Minuten oder kürzer erreicht das 3 bis 4fache an Zeit die ich bewältigen muss. Zuvor ging es doch auch mit einem Mindestbestellwert und nun werden Behinderte auch noch abgezockt weil Menschen wie mir keine andere Möglichkeit gibt. Durch meine EM Rente habe ich schon nur meine Rente plus Grundsicherung und da langt Lieferando nochmals kräftig zu? Ja echt schön toll, auch noch Behinderte abzocken die eh schon keine andere Möglichkeit haben als zu bestellen denn mit Merkzeichen G, aG, und B (Begleitung) bleibt einem ja nichts anderes Übrig als sich von Lieferando abzocken zu lassen. Eine echt tolle Firmenpolitik, nehmt den Behinderten zusätzlich noch Geld für die Lieferung ab da Sie ja eh keine andere Möglichkeit haben.

Als wäre es zu schwer einen Upload für den Schwerbehindertenausweis einzuführen um wenigstens die die keine andere Möglichkeit haben als zu bestellen zu entlasten. Aber Nein wieso sollte Lieferando sowas tun? Sind ja 6 Euro weniger in Lieferandos Tasche und Lieferando muss ja schonmal sparen damit Sie den Mindestlohn zahlen können der Anfang 2024 ansteigt. Also zocken wir das Geld doch von denen ab die eh keine andere Möglichkeit haben ab.

Na vielen Dank auch Lieferschando

09-10-2023 um 09:52 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für dein Feedback.

Es tut mir leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ich kann verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.

Bitte beachte, dass wir auf die Lieferkosten der jeweiligen Lokalen keinen Einfluss haben. Dieser werden von den Restaurants selber bestimmt.

Gerne leite ich deinen Verbesserungsvorschlag an das zuständige Team weiter, da wir stets an Verbesserungen arbeiten.

Falls du weiteres Feedback hast, dann kontaktiere uns gerne jederzeit, denn deine Meinung ist uns sehr wichtig.

Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Montag.

Herzliche Grüße
Mari

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