2h und 20 Minuten aufs Essen gewartet
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Behoben
- 24 Feb 2023
- #469210
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Ich bestelle eigentlich gerne in diesem Restaurant.. jedoch war es heute eine Zumutung, 2 Stunden und 20 Minuten nach Bestelleingang zu warten.
Ich habe nach irgendwann im Restaurant angerufen, „ist unterwegs…. Leider hat es dann noch angedauert.
Das Essen kam trotzallem relativ warm an, aber man hat gemerkt, wie schnell es zubereitet wurde. Der Burger und die Süßkartoffelpommes waren „matschig“..
Schade..
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Antwort von Lieferando
25-02-2023 um 09:09 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht deinen Wünschen und Vorstellungen entsprechend bei dir ankam. So stellen wir uns das nicht vor. Ich kann daher gut verstehen, dass du dich bei uns gemeldet hast.
Um dir eine kleine Freude zu bereiten, möchte ich dir gerne einen Gutschein auf deine nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf einem guten Fuß startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges eingeben.
Deinen Gutschein findest du unter den vertraulichen Informationen.
Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls du die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals änderst.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Samstag.
Herzliche Grüße
Doreen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-02-2023 um 09:17 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Danke für die schnelle und freundliche Reaktion auf die Beschwerde! :)
