2 Stunde gedauert.
-
Beantwortet
- 09 Jan 2022
- #337571
- 167
Ich habe das Essen bei Jogi an der Pontstraße um 19 Uhr bestellen, nach Restaurantankündigung sollte es nach einer Stunde geliefert werden. aber das Essen kommt einfach um 21 Uhr, wo man kein Hunger mehr hat und keine Zeit für Abendessen mehr. Das ist schon unglaublich schlechte Leistung.
Teilen
Antwort von Lieferando
10-01-2022 um 09:54 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung vom 09.01.2021.
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht ausgeführt wurde und es zu einer Verzögerung der Lieferung kam. Niemand wartet gerne zu lange auf sein Essen, vor allem, wenn man hungrig ist. Ich kann dich daher gut verstehen.
Um deinen Ärger zu entschädigen, habe ich dir in einer separaten Mail einen Gutschein zukommen lassen.
Zum Schluss noch ein kleiner Hinweis für dich: Nimm in solchen Fällen gerne auch direkt den telefonischen Kontakt mit dem Restaurant auf, damit dieses entsprechend reagieren und dir weiterhelfen kann. Die Telefonnummer findest du stets in deiner jeweiligen Bestellbestätigung.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen angenehmen Start in die Woche.
Viele Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
