2 mal abgebucht
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Beantwortet
- 09 Mär 2021
- #202065
- 339
Ich habe heute am 08.03.2021 eine Pizza bei Lieferando mit Klarna bezahlt da es ein Fehler beim ersten Mal gab bestellte ich die Pizza erneut bei Lieferando und als ich auf mein Konto ging sah ich das, dass Geld von der ersten Bestellung trotzdem abgebucht wurde obwohl meine erste Bestellung nicht beim Restaurant ankam. Wie bekomme ich den Betrag (15.80€) zurück ?
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Antwort von Lieferando
09-03-2021 um 10:08 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Dass Deine Bestellung doppelt abgerechnet wurde, tut mir sehr leid.
Leider konnte ich mit den von Dir angegebenen Daten keine Bestellung im System finden.
Ich würde Dich aus diesem Grund bitten uns eine Mail mit einem Screenshot der Abbuchungen und der Bestellnummer an info@lieferando.at zusenden.
Anschließend nehmen wir uns Deinem Anliegen schnellstmöglich an.
Ich bedanke mich für Deine Mithilfe und wünsche Dir einen schönen Dienstagmorgen.
Viele Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
