2 Abbuchungen bei einer Bestellung
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Beantwortet
- 14 Dez 2023
- #569147
- 158
Am 10.12. habe ich bei Lieferando bestellt und per Sofort-Überweisung mit Klarna gezahlt. Nun hat es zweimal einen Betrag abgebucht, allerdings nicht doppelt, sondern zwei Unterschiedliche Beträge, nur eins davon ist richtig. Es wurden einmal 7,98 € (richtig) und einmal 8,99 € (falsch) abgebucht.
Ich haben direkt den Kundenservice Kontaktiert allerdings keine Antwort erhalten.
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Antwort von Lieferando
15-12-2023 um 09:50 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass beide Bestellungen abgebucht wurden.
Gerne haben wir dir den Betrag zurückerstattet. Dieser sollte in 3 Werktagen auf deinem Konto eingehen.
Falls du einen Gutschein genutzt hast, wird er nach 24 Stunden automatisch aktiviert.
Als kleine Freude möchten wir dir gerne einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten.
Bitte beachte, dass Gutscheine nur in Verbindung mit einer Onlinezahlart eingelöst werden können.
Wir freuen uns, dass wir deine Anfrage klären konnten und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Mari
