unberechtigte Abbuchung auf meinen Visakonto von monatlich € 29.00
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Behoben
- 19 Aug 2024
- #612138
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Im vergangen Jahr hatte ich 2 x eine Lizenz für 3 Tage für ein Diagnose-Programm, weches keinen Fehler gefunden hat. darauf hatte ich mir ein neues Board zugelegt und alles war wieder OK.
In der Hoffnung für eine vernüftige Reglung freundliche Grüße W.F.
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Antwort von JustAnswer
19-08-2024 um 13:11 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 25.03.2024 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-09-2024 um 21:29 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?alles ok
