Abbuchungen von 1,01 € u. 29,29 € am 03.06. und 29,29 € am 08.07.24
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Behoben
- 08 Jul 2024
- #607641
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habe vor längerer Zeit ein Problem gehabt und wurde auf ihre Seite geleitet. Das Problem war erledigt und das habe ich auch kundgetan. Dass damit ein Vertrag entstanden ist, war nicht offensichtlich zu erkennen.
Die Abbuchungen erfolgten unter TEC-Justanswer/TECH 800-240-1371. Da ich aus dem Internet ersehen kann, dass dies kein Einzelfall ist, handelt es sich um eine widerrechtliche Belastung meines Visa-Kontos.
Bitte überweisen sie die eingezogenen Beträge wieder auf mein Konto, da ich sonst juristisch dagegen vorgehen werde.
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Antwort von JustAnswer
09-07-2024 um 04:59 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 29.05.2024 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-07-2024 um 17:51 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ging alles sehr schnell
