Widerrechtliche Abbuchung
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Beantwortet
- 16 Jun 2024
- #605233
- 95
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 11. März 2024 eine Frage an JustAnswer gestellt und seither wird mein PayPal Konto jeden Monat mit 39,00 EUR belastet: 15.03.2024 (Transaktionscode: 6SD898607E349441G), 15.04.2024 (Transaktionscode: 9416957908651390J), 15.05.2024(Transaktionscode: 9V711443RB426892U), 15.06.2023 (Transaktionscode: 71R94123VF473600T).
Ich habe mit JustAnswer weder einen Vertrag, noch einen Auftrag, oder eine Bestellung und schon gar keinen Zahlungsauftrag abgeschlossen. Hierbei handelt es sich um eine widerrechtliche Belastung meines Kontos durch JustAnswer, der ich hier ausdrücklich widerspreche.
Ich erwarte eine Rücküberweisung der genannten Beträge und eine sofortige Löschung der monatlichen Abbuchungen.
Besten Dank für Ihre Bemühungen und bitte informieren Sie mich umgehend.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von JustAnswer
24-06-2024 um 08:28 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 11.03.2024 eine Frage in der Kategorie "Medizin" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 39,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
