Höffner Reklamationen

Höhenverstellbarenr Tisch nur teilgeliefert, die Tischplatte ohne Gestell. Auf meine Fragen hat keine reagiert. Bestellung dann storniert, die Abholung wurde mehrmals vereinbart und dann verweigert. Die vereinbarten Termine wurde nie wahrgenommen, und jetzt hat Höffner eine Rechnung gestellt, mit der gesamten Summe obwohl ich nur die Tischplatte bekommen habe. Kundenservice katastrofe.. unhöflich, unprofessionell, und vor allem klingen die Namen FAKE. Jeden Tag anwortet jemand anders. Was treibt ihr da?

Am 21.12.2021 kaufte ich bei Ihnen ein Polsterbett mit einer 5 Zonen Taschenfederkernmatratze ( siehe Lieferscheine). Am 03.03.22 erfolgte dann die Lieferung. Wenn ich heute die Matratze anschaue kommt mir das Grauen. Sie schlägt eine nicht zu akzeptierende große Blase. Wie sieht dann die Matratze dann erst nach einer längere Nutzungsdauer aus! Aus diesem Grund möchte ich die Matratze reklamieren und wünsche einen kostenlosen Ersatz Siehe beigefügte Scans Mit frdl Gruß ****** ******

Sitzlandschaft wurde ausgeliefert und es wurde direkt vor Ort reklamiert. Beschädigte Teile, quietschen und wackelig. Sehr ärgerlich, da die Garnitur sehr teuer war (Designer Joop). Immer wieder mit Nachbesserung vertröstet. Mittlerweile 5x und immer noch die gleichen Mängel. Sehr schlechter Service. Auch der im Kaufvertrag zugesicherte Warengutschein immer noch nicht ausgeliefert nach 17 Monaten. Keine gute Werbung. Nicht weiterzuempfehlen

Hallo Leider ist die Lieferung teilweise falsch Es sollen jetzt 2.Schwingstühle Typ Toledo. nachgeliefert werden,wenn wir einen in der Farbe GRAU bekommen könnten würden wir die anderen 3 behalten Sie können mich gerne unter ****** kontaktieren. Der Drehstuhl muß natürlich nachgeliefert werden Mfg I.******

Bei meinem am 31.5.2023 von Höffner Magdeburg gelieferten Leder-Sofa funktioniert die Wallaway-Funktion beim linken Sofa-Teil außen nur noch sehr eingeschränkt. Der Sitz lässt sich nur mit Mühe ausfahren und dann nicht mehr einfahren. Der Sofasitz ist nicht auf der gleichen Höhe wie die übrigen Sitze des Sofas, der untere Sitzteil lässt sich nicht einfahren und klappt auch nicht mehr zurück, sondern berührt den Boden und bleibt beim Einfahren hängen. Insgesammt hat sich das gesamte Sofateil mit der Wallaway-Funktion verschoben. Ich bitte um dringende Kontaktaufnahme und schnelle Behebung des Defektes bzw. technischen Fehlers. Leider kann ich unten keine Fotos einstellen, weil die 4 von mir gemachten Fotos je ein zu großes Datenvolumen haben.

Es handelt sich um einen Gefrierschrank dieser ist defekt er kühlt nicht.

Ich möchte eine Reklamation meiner beiden Sessel anmelden. Am 24.07.2023 wurden diese an die Lieferadresse , ****** ******,Ischler Strasse 11, 01279 Dresden geliefert. Jetzt lösen sich die Schrauben an den Armlehnen. Bei genauer Betrachtung der Schrauben stellte ich fest,dass diese unfachmännisch montiert wurden. Die Schrauben sind warscheinlich mit falschem Werkzeug ( Kreuzbit statt Torxbit ) montiert worden. Ich bitte Sie mir einen professionelen Mitarbeiter ( Gutachter ) zu schicken um im Zuge des Gewährleistungsanspruch ein gute Lösung zu finden. Sicher ist es auch in Ihrem Intresse eine Kundezufriedenheit herzustellen. Über einen zeitnahen Termin währe ich ihnen dankbar. Mit freundlichen Grüssen Sabine Börner

Hallo, wie auf den Bildern im Anhang zu sehen, sind 3 von 6 Stühlen an den Nähten wieder aufgerissen. Das schlimme daran ist, daß jeweils an jeden Stuhl auch eine kleine Metallstange heraus schaut und das mein Kind sich schon daran am Gesäß verletzt hat. Wir hatten schonmal 2 Stühle aus dem selben Grund reklamiert (11.02.2022). Ich bitte Sie, die drei Stühle umzutauschen gegen drei neue. Rechnungsnummer: 5002710 Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung 0176 630 20 726 MfG ****** ******

Ich habe am Samstag bei Höffner in Fürth verschiedenste Sachen eingekauft, unter anderem auch 10 ASA Tischset sisal optic, die ich dann im Eifer des Gefechts an der Kasse hab liegen lassen. Heute dort angerufen und die Ware wurde leider nicht gefunden und ich bitte um Prüfung, ob die Ware doch noch aufgetaucht ist, da es sich um relativ hochwertige Untersetzer handelt und somit auch vom Warenwert sehr ärgerlich wäre, wenn diese nicht wieder aufgefunden werden. Besten Dank und viele Grüße

Heute 07:00 Uhr wurde die von uns bestellte Kommode geliefert. Beim Auspacken kurz danach haben wir die Beschädigung festgestellt. Auf dem linke Seitenteil ist hinten oben links ein Stück angebrochen. Wir bitten um zeitnahe Abholung und Ersatzlieferung.