Höffner Reklamationen

nur Probleme Habe ich 6 Stühle bestellt-4 bekommen und sofort die 4 zurück geschickt die letzte 2 nach einem Monat sie haben mir selber Storniert und jetzt Mahnung ich soll bezahlen

Sehr geehrte Damen und Herren , Aufgrund meines Alters und Gesundheitszustandes musste ich mit dem Aufbau des o.g. Möbelstücke warten , bis mein Sohn nach Münster kam . Beim Aufbau stellte sich heraus,  dass dieser Badunterschrank von schlechter Qualität ist   Ich erwarte für diesen Preis zwar keinen Luxus , aber eine Montage sollte schon möglich sein , ohne dass Schäden entstehen . Es fehlen teilweise vorgebohrte Löcher , sodass man gezwungen ist , dieses selbst zu übernehmen.  Tut man dieses aber , splittert automatisch der Lack an den Türen ab. Im Internet finden sich zahlreiche Rezensionen , die das Gleiche aussagen.   Wir sind also mit unserer Enttäuschung kein Einzelfall und es liegt auch nicht an uns . Warum verkauft ein Möbelhaus wie Ihres so eine schlechte Ware ? Ich bin sehr enttäuscht und würde es nur fair finden , wenn Sie mich für diesen Ärger angemessen entschädigen würden . Mit freundlichem Gruß ******   ****** - Artikel: Waschbecken-Unterschrank - Artikelnummer: 68338 - Kundennummer: 622493640 - Bestelldatum: 01.02.2023 - KV-Nr. 3494351

Hallo, Ich habe einen Artikel im Möbelhaus in Schöneberg Berlin gekauft. Ich habe versucht das Kontaktformular auszufüllen. Was nicht geklappt hat auch dem Berater konnte ich eine Mail schicken. Ich erreiche einfach Niemanden um eine Reklamation zu erhalten. Das macht mich so sauer, ich bin selbstständig und habe wenig Zeit mich ewig mit Kundenservice zu beschäftigen. Ich packe ihnen mal in den Anhang wie der Artikel im Möbelhaus aussah und wie der zuhause angekommen ist. Ich schreibe ihnen auch den Text der eigentlich im Kontaktformular landen sollte: Hallo lieber Herr ******ß, Ich muss mich leider bei Ihnen Melden, da über das Kontaktformular Online alles scheitert. Ich kann Werder genügend Bilder hochladen noch der Hochlade-prozess klappt. Ich bin leider mehr als unzufrieden mit der Qualität, der Wohnlandschaft. Überall schauen seit Lieferung Fäden aus den Kissen und aus dem Polstern, wirklich auf jedem einzelnem Kissen schauen Fäden, die auch noch andersfarbig sind. Die Klettverschlüsse haften nicht und das ganze Poster rutscht nach vorne ohne dass die Wohnlandschaft genutzt wird. Und das Hauptproblem ist dass dass Poster fusselt und seit Anfang an ein Knick drinnen hat, ich habe gewartet ob sich dass legt und das Innenfutter sich verteilt. Ich hab gewartet, aber da passiert einfach nichts mehr. Die Knicke sorgen fürs einsickern und sind optisch einfach nicht den Erwartungen entsprechend, es sieht aus als würde das Polstern nicht genügend gefüllt sein. Auf dem Größem Polster, dass Links nach vorne steht, ist mittig eine Naht gezogen trotzdem ist daneben ein natürlicher Knick im ganzen Poster. Ich bitte um eine Rückmeldung um eine Lösung zu finden. Ich packe Ihnen auch ein Bild von dem Ausstellungsstück, woran die Erwartungen geknüpft waren . Mit freundlichen Grüßen ******

Nach etwa 4 Monaten Nutzung der Schlaffunktion senkte sich die zur Flächenvergrößerung auszuziehende Komponente bei Belastung auf ein nicht akzeptables Niveau, sodass diese ausdrücklich beworbene (Schlaf)- Funktion nicht mehr gegeben ist. Offenbar entspricht das verwendete Material für die Liegefläche und die Montageform nicht den gestellten Anforderungen. Da diese Schlafcouch weiterhin ihren beschriebenen Zweck erfüllen soll, bitten wir um entsprechende Nachbesserung bzw. Austausch des Artikels.

Ich habe zweimal versucht, Möbel zu retouren. Die Rücksendung wurde vom Höffner Kundenservice gebucht und beide Male, Hermes könnten sie nicht mitnehmen, denn Codes stimmen nicht überein oder Sie sagen die Pakete sind zu groß. Was ist los? Höffner nur sagen "Sie sollten es nehmen". 2 Wochen warten…

Seit mehr als 1 Jahr gekauft und immer noch nicht fertig unglaublich musste wegen allem hinterherlaufen

Küchenmontage sollte erst 2 Tage sein, dann auf 1 Tag telef. gekürzt. Monteuer am 15.02. verprach am 23. 02. die Restmontage. (Küche nur halb aufgebaut) Nachunternehmer mussten alle abgesagt werden. Nummer Leuna - Montageabsprache- sagte telef., dass die Arbeiten nach Ihren Unterlagen erledigt seien und wenn überhaupt wieder einen Auftrag aus Münster erhalten müssten ****** ****** JOSTA GmbH Buldernweg 50 48163 Münster

Hallo, der Tisch ist heute angekommen und beim ausprobieren habe ich feststellen müssen das die aufziehe Funktion leider nicht ganz geht! Bilder sende ich mit. Liebe Grüße T.****** Art.-Nr. 13304937

Schreibtisch mit Tischplatten sind leider defekt (Ecken abgestossen) mit Hermes geliefert worden. Erbitte ABHOLUNG! Geht das?

****** ****** Schillerstr 17 51429 Bergisch Gladbach Tel: ****** Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 05.01.23 bei Ihnen in Rösrath einen Einbauherd (Einbauherd und Ceranfeld) gem. Kaufvertrag HÖ-7068801-F gekauft. Geliefert wurde dieser am 31.01.23 und von den Monteuren eingebaut. Die Garnitur besteht aus dem Backofen HEA5174S0 und dem Ceranfeld NKN645GA1E beides von Bosch. Beim Einbau des Backofens machten wir die Monteure darauf aufmerksam, dass die Beschreibung des Backofens nicht mit dem eingebauten Teil identisch sei. Es wurde eine Beschreibung eines Backofens von AEG ECE455020M beigefügt. Die Monteure sagten, dass dies die gleiche Bauart sei. Es sei egal ob dort Bosch oder AEG stehe. Wir haben den Backofen am Dienstag, den 21.02.23 ausprobieren wollen, und zwar gem. Beschreibung mit Geflügelteilen mit Heißluftgrillen, Einschubebene 1. Wir haben erfahren, dass die Beschreibung des Eistellknopfes bei AEG und Bosch verschieden sein sollen. Dies führte fast zu einem Feuerwehreinsatz, denn der Ofen wäre fast explodiert. Im Wohnzimmer und Diele gingen die Warnmelder an, die ganze Küche war voller Rauch. Wir konnten den Ofen noch abstellen und alle Fenster öffnen. Nachbarn fragten ist was passiert, wir konnten sie beruhigen. Später sahen wir, dass der ganze Innenraum des Backofens verklebt und mit einer Masse angehaftet ist, die nicht mehr zu entfernen ist. Der Backofen ist in diesem Zustande unbrauchbar. Das Ceranfeld ist in Ordnung Wir bitten Sie, einen zuständigen Mitarbeiter zu beauftragen, sich die Sache anzusehen und dafür zu sorgen, dass der gekaufte Gegenstand wieder brauchbar wird, oder um Ersatzlieferung. Einen Rückruf erwarten wir alsbald und einer Terminvereinbarung! Mit freundlichem Gruß ******