Zustellung wird einfach über das 2m hohe Hoftor geworfen

  • Behoben
  • 20 Dez 2022
  • #450522
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Die Zustellung durch Hermes ist weder professionell noch lustig. Die bringen es wirklich fertig die Lieferung einfach über das Hoftor (2,20m) zu werfen. Und das ungeachtet dessen, was in dem Päckchen drin ist und kaputt gehen könnte, der Wetterbedingungen oder dass auf dem Grundstück ein Hund frei läuft und alles fremde als einen Eindringling behandelt.
Ich hatte auch diesbezüglich schon Kontakt zu Hermes aufgenommen, worauf nur mit Ignoranz reagiert wurde.
Ich finde es eine Bodenlose Sauerei so mit Kunden umzugehen. Ganz abgesehen davon dass kaum noch ein Fahrer bei Hermes der deutschen Sprache mächtig ist, ist es an Hermes seine Fahrer soweit zu schulen, dass eine korrekte Zustellung der Pakete möglich ist, für die der Kunde letztendlich auch bezahlt hat.
Dieses Unternehmen ist so leider nicht mehr akzeptabel !

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22-12-2022 um 08:08 Uhr


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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-01-2023 um 19:39 Uhr


Problem behoben

6 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Kundenservice hat nun wenigstens mal reagiert. Aber die Probleme sind deswegen nicht abgestellt. Ein Großteil der Fahrer hält es mit der Zustellung nach wie vor so.

2
Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.4/100

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