ZUGESTELLT OHNE UNTERSCHRİFT
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Beantwortet
- 10 Okt 2023
- #550168
- 177
Eine schwere Bettmatratze musste zu mir nach Hause geliefert werden. Der Fahrer musste sie in den dritten Stock bringen. Das Ergebnis war, dass er sie im Erdgeschoss liegen ließ, sie von jemand anderem unterschreiben ließ und ich erfuhr davon, als ich anrief kundenservice, das heißt, er hat nicht einmal geklingelt.
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Antwort von Hermes
10-10-2023 um 15:28 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Möbel- und Großstücklieferungen werden über den Hermes Einrichtungsservice (HES) ausgeführt. Leider haben wir, als Hermes Germany, auf deren Daten keinen Zugriff. Wende dich daher bitte an deinen Versender oder direkt an die Kollegen von HES unter myhes.de
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
