Zu späte Lieferung
-
Noch offen
- 18 Apr 2023
- #482989
- 131
Am 04.042023 wurde das Paket mit der Auftragsnr. 007639827007638 abgeschickt. Die Sendungsverfolgung ergab,dass es am Sonnabend, d. 08.04. in Heilbronn ankam und danach nicht weitergesendet wurde. Ich hatte für meinen Enkel einen Kuchen gebacken. Er wäre mit dem Paket pünktlich zu Ostern angekommen. Laut Sendungsverfolgung ist die Auslieferung erst am Mittwoch, d. 12.04.23 erfolgt.
Teilen
Antwort von Hermes
19-04-2023 um 15:04 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
20-04-2023 um 21:41 Uhr
Die Beschwerde wurde weiter geleitet und wird intern geklärt.
