Wurde nicht an Paket SHOP geliefert, kam grundlos zurück
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Ungelöst
- 28 Dez 2022
- #452716
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Ich habe ein Paket über Hermes online versendet. Shop to shop.
Habe den Shop Online von Hermes vorgeschlagen bekommen.
Habe es ausgewählt, bezahlt und verschickt.
Hermes hat es dort nicht zugestellt. Grund wurde nie genannt.
Habe Hermes 3x angerufen und auch 3 mails zugesendet.
Entweder keine Reaktion, oder ich wurde nicht verstanden.
Paket kam zurück und Geld ist weg.......
Bis heute keine Erstattung. War nicht meine Schuld.
MfG ******
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Antwort von Hermes
29-12-2022 um 15:23 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
29-12-2022 um 19:48 Uhr
Und was bringt mir das jetzt?
Mein Geld ist weg! Und hatte viel ärger mit dem Käufer.
Musste wegen Hermes dann mit DHL versenden.
Ist das der SINN ?!?!
So werde ich nie wieder mit Hermes versenden und auch jedem davon abraten.
Eine Entschuldigung ist einfach viel zu wenig.
Antwort des Verbrauchers
28-02-2023 um 11:56 Uhr
Was ist jetzt mit meinen verloren gegangenen Geld ?!?
Ich werde nie wieder was mit Hermes versenden.
Die Schuld lag 100% nicht bei mir !
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2023 um 19:29 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?BETRUG und keine Ahnung und NULL Kompetenz!
