wo ist meine sendung - seit mehr als zwei wochen angeblich in Bielefeld
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Beantwortet
- 20 Okt 2022
- #430725
- 117
wo ist meine sendung -
seit mehr als zwei wochen angeblich im verteilzentrum Bielefeld ...-
nur warum wird nicht zugestellt ...?
mehrfach telefoniert - und gemailt ...-
sie halten es nicht mal für nötig mich anzurufen - tel. nr übermittelt --
nur eine überflüüsige maschinen antwort über den erhalt meiner email ..
extrem schlechter umgang mit kunden ...
von service kann man da nun wirklich nicht reden ...
eigentlich unvorstellbar ..- das diese firma immer noch am markt ist ..
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Antwort von Hermes
21-10-2022 um 15:15 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer/n zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
