Wo bleibt mein Paket?
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Behoben
- 18 Nov 2022
- #439817
- 132
Die Lieferung wurde mir erstmals für den 16.11. angekündigt, im Laufe des Nachmittags aber auf den 17.11. verschoben.
Im Link zur Sendungsverfolgung wird mir heute immer noch der Liefertermin mit 17.11. angezeigt.
Der Hermes Kundendienst hat mir gestern per Mail ebenfalls mitgeteilt, dass gestern bis 20:00 Uhr geliefert würde - da warte ich jetzt noch drauf.
Auf der Hermes Seite selbst wird angezeigt "Lieferung voraussichtlich heute". Diese Ankündigung passt immer - oder halt auch nicht.
Ich frage mich auch, warum das Paket schon mehrfach in das Zustellfahrzeug geladen wurde wenn es dann doch nicht geliefert wird.
WAS SOLL DAS - WO IST MEIN PAKET?
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Antwort von Hermes
18-11-2022 um 11:31 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2022 um 19:04 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach 3 Tagen, hat Hermes es geschafft zu liefern
