wiederholt die angekündigten Lieferungen nicht erhalten
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Behoben
- 01 Jun 2023
- #497689
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Guten Tag,
heute war mal wieder so ein Tag, wo eine angekündigte Lieferung uns nicht erreicht hat.
Angeblich ein Adressproblem, was aber nicht sein kann. Ich glaube eher, das es die 18 Stufentreppe ist, die bis zur Eingangstür "überwunden" werden muss!
Mittlerweile überlege ich mir, wenn ich etwas kaufe und Hermes der Logistikpartner ist, woanders zu bestellen. DHL-DPD etc. haben kein Problem mit der Zustellung. Hermes immer wieder.....
MfG ein sehr unzufriedener Kunde von Ihnen
K.S.
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Antwort von Hermes
02-06-2023 um 14:29 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die vollständige Zustelladresse zum Abgleich zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-06-2023 um 11:47 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
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