Ware nicht angekommen - Sendungsklärung Nr. 1039626522
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Beantwortet
- 11 Jun 2022
- #387180
- 130
Sehr geehrte Damen und Herren
Die Sendung Nr. 00763882801292 wurde angeblich vor meiner Haustür abgestellt. Diese Aussage ist erfunden! Ich habe weder die Ware erhalten noch eine Erlaubnis erteilt, dass sie vor der Tür abgestellt werden darf.
Wenn man die Send.Nr. aufruft, erscheint, dass die Sendung am 31.05. verschickt wurde, unterwegs sei und am 07.06. angeliefert wird.
Bereits zwei Mal habe ich telef. Beschwerde unter der og Sendungsklärung Nr eingereicht und bitte dringend um Mitteilung, wann ich meine bestellte Ware bekomme, da ich diesen dringend benötige und ab 16.06.22 im Urlaub bin.
Mit freundlichen Grüßen
S. K.
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Antwort von Hermes
14-06-2022 um 14:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Sobald die Klärung abgeschlossen wurde wirst du per E-Mail informiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
