Vergessene Schadensregulierung

  • Beantwortet
  • 27 Jul 2022
  • #402375
  • 209
Anzeige

Die Vase wurde am 22.03.2022 bei eBay verkauft. Am 23.03.2022 Mit Hermes verschickt. Am 25.03.2022 zugestellt.
Die Vase ist kaputt angekommen, Schadensmeldung wurde gemacht. Am 26.04.2022 habe ich beim Hermes
Kundendienst nachgefragt, wann mir die Vase ersetzt wird, darauf hin bekam ich eine eMail von Ihnen, wo stand
"Wir haben die Bearbeitung Ihrer Anfrage eingeleitet, wir informieren Sie umgehend". Nun ist der 27.07.2022
und ich habe immer noch nichts von Ihnen gehört. Können Sie mir das erklären?

Teilen

Ärger mit Hermes?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

28-07-2022 um 07:49 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

1
Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.4/100

Problem mit Hermes?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.