Unfreundliche und freche Mitarbeiter
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Beantwortet
- 28 Mai 2022
- #382902
- 191
Am 25.5 wurde mein neues Sofa geliefert. Auftrag lautete das alte entsorgen und das neue Sofa aufbauen. Dafür musste ich auch extra bezahlen.
Die beiden Mitarbeiter waren aber nicht in der Lage das alte auseinander gebaute Sofa durch die Tür zu bekommen. Sie telefonierten und in einer Sprache die ich nicht verstand. Daraufhin sagten sie, sie hätten Angst vor meinem Hund, zudem könnte er sie ja anstecken und behaupteten es wäre alles dreckig. Sie ließen das neue Sofa einfach im Hausflur stehen ,das alte wurde natürlich nicht entsorgt und machten sich aus den Staub.
Ein unglaubliches Verhalten dieser Mitarbeiter.
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Antwort von Hermes
31-05-2022 um 15:05 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Möbel- und Großstücklieferungen werden über den Hermes Einrichtungsservice (HES) ausgeführt. Leider haben wir, als Hermes Germany, auf deren Daten keinen Zugriff. Wende dich daher bitte an deinen Versender oder direkt an die Kollegen von HES unter myhes.de
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Dein Social Service-Team der Hermes Germany
