Umleitung in Paketshop klappt nicht, Fahrer klingelt nicht, Sendung zurück zu Absender

Innerhalb einer Woche werden bei zwei Sendungen Immer wieder Zustellungsversuche durchgeführt obwohl die Sendungen im vornherein in einen Paketshop umgeleitet werden (direkte Zustellung durch Hermes stets eine Katastrophe/ Vorahnung). Interessanter Weise bin ich sogar zuhause und der Zusteller macht sich offensichtlich nicht einmal die Mühe zu klingeln! Auch finde ich keine Benachrichtigung in meinem Briefkasten! Hätten mir die Absender nicht die Sendungsnummern zukommen lassen wüsste ich noch nicht einmal dass man versucht mir etwas zuzustellen. Ich finde dieses Verhalten komplett daneben! Das allerbeste: besagter Paketshop ist 30 (!) in Worten DREISSIG Meter neben meinem Haus und der Fahrer bringt es nicht fertig vielleicht darüber nachzudenken das Paket dort zu hinterlegen. Stattdessen fährt das Paket klimaneutral durch die Weltgeschichte. Eine der beiden Sendungen wird nun zum Empfänger zurückgesendet welcher erneut die Versandkosten tragen muss (dieses Mal allerdings DHL), das kann doch nicht ihr ernst sein oder? Ich fordere sie dazu auf den Fahrer zurechtzuweisen und mir beziehungsweise dem Versender/Auftraggeber eine Form der Entschädigung zukommen zu lassen.

Mit freundlichen Grüßen