Habe heute die Sendungs-Nr. 02060 133008432, eine als bruchgefährdet gekennzeichnete Sendung einer ehemals sehr teueren Designerlampe erhalten. Diese Sendung war an den Ecken gedrückt und eine Halterung am Rand wurde dabei abgeknickt/ aus der Verschraubung gebrochen. Ich fordere Schadenersatz.
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Antwort von Hermes
07-03-2023 um 14:22 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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