Super Zustellung
-
Beantwortet
- 08 Jun 2023
- #500377
- 95
Guten Tag,
ich habe meine Bestellung
am 06. Juni 2023 um 13:30 Uhr an meinem WunschAblageort erhalten. Aber wie! Sie wurde vor die Eingangstür geworfen
und das geht gar nicht. Was wäre wenn da teure Elektronik drin gewesen wäre. Ich habe dieses Verhalten bisher bei noch keiner
Zustellung erlebt. Weiter hatte ich eine Nachricht an meiner Tür hinterlassen, das meine Bestellung in meiner Abwesenheit vor
die Tür gelegt werden soll, welche für mehrere Zustellungen gedacht war, aber Ihr Mitarbeiter hat die Nachricht
von der Tür gerissen und mitgenommen? Ist für mich nicht akzeptabel und habe ich so auch noch nicht erlebt.
Ich verstehe wenn jemand Stress hat, ich arbeite auch den ganzen Tag und muss meine Aufgaben richtig erledigen, doch
diese Zustellung war meiner Ansicht nach nicht richtig und deshalb auf diesen Weg meine Beschwerde.
Teilen
Antwort von Hermes
09-06-2023 um 13:22 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
