Stehe in der Reha ohne Klamotten da.
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Behoben
- 19 Dez 2022
- #450126
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Koffer wurden am Donnerstag abgeholt. Netter Kollege.
Beide Koffer gingen nach Bad Hersfeld, einer ging Samstag laut Sendungsverfolgung gegen 11 in die Zustellung. Plötzlich waren dann aber beide zugestellt worden, Frecher Kollege, da ich jetzt ohne Klamotten dastehe und meine Reha abbrechen muß, bevor sie überhaupt angefangen hat.
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Antwort von Hermes
21-12-2022 um 15:27 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Auftragsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2022 um 15:46 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es lag nicht an Hermes, obwohl es auf den ersten Blick so aus. Sondern an der Reha-Klinik.
Hätte der Fahrer richtig gescannt, hätte ich den Stress nicht gehabt.
