Ich habe über Ebay eine antike Butterglocke für 20 Euro verkauft, zusätzlich 5 Euro Versandkosten. Ich musste dem Käufer die 25 Euro zurück erstatten. Die sorgfältig verpackte Butterglocke hat den Transport nicht überlegt. Leider nicht das erste Mal beim Versand mit Hermes.
mfg.
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Antwort von Hermes
14-03-2023 um 15:18 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
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Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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