Sendung H10261802280471101075
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Behoben
- 28 Sep 2023
- #546517
- 177
Sehr geehrte Damen und Herren,
Gestern wurde mir die Lieferung meiner Ware von Bauhaus angekündigt.Sollte gestern geliefert werden.Nichts geschah.
Heute soll die Sendung zwischen 8.00 -20.00 Uhrgeliefert werden gem. Ihrem inkompetenten AVATAR.Es ist 5 Minuten vor 20.00 Uhr .Wieviele Tage soll ich noch auf mein Paket warten ?So etwas unzuverlässiges ist mir noch nicht vorgekommen.Darum sind sie wahrscheinlich im Ranking der Zusteller am Ende.
Bitte um Info wann nun konkret die Lieferung erfolgt.
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Antwort von Hermes
29-09-2023 um 10:48 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die korrekte Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-09-2023 um 12:07 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice war nicht erreichbar und der Avatar erzählt immer wieder, dass die Sendung heute zugestellt wird - was nicht geschah.Das Zeitfenster zwischen 8.00 -20.00 Uhr ist nicht akzeptabel.Bitte einmal bei DHL schauen.
Gruß
Ulrich ******
