Sendung angeblich zugestellt
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Behoben
- 02 Sep 2022
- #413898
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Ich habe schon mehrfach Probleme mit Hermes gehabt. Jetzt aber die Körnung. Ich warte den ganzen Tag auf mein Paket und sehe jetzt im Sendungsstatus, dass es angeblich um 13.12 h an mich zugestellt wurde. Niemand hat geschellt, es steht kein Paket vor der Tür, die Nachbarn haben es auch nicht angenommen. Bei einer telefonischen Rückfrage bei Hermes teilte man mir sehr und unfreundlich mit, dass man heute nichts tun kann, ich soll morgen nochmal anrunfen. Das ist echt das Letzte! Hermes ist so ziemlich der schlimmste Versender, den es gibt.
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Antwort von Hermes
05-09-2022 um 15:00 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-10-2022 um 00:48 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr schlechter, unfreundlicher Service.
