Sehr unzuverlässiger Unternehmer

Ich habe ein Paket mit dem Hermes geliefert gewartet. Ich habe einen Hermes Pakershop in unserem Ort angegeben. Am Montag den 20.02.2023 laut Information in Internet sollte mein Paket im angegebenen Paketshop ankommen. Ich bin nach der Arbeit zum diesem Paketshop gegangen und war bereit meine Paket abzuholen. Erstaunlicherweise bekomme ich von Inhaber des Ladens eine Information ,dass er seit heute bzw. ab 20.02.2023 nicht mehr für Hermes zuständig ist, obwohl in Internet auf seiner Webseite sein Laden immer noch für Hermes als Paketshop aktuell war. Ich habe mehrere Mal mit dem Hermes Kundenservice telefoniert wegen Lieferung Umleitung auf meine Adresse. Es wurde mir telefonisch versprochen, dass ich mein Paket auf meine Adresse geliefert bekomme. Heute 23.02.2023 Nachmittag entdecke ich eine Information bei der Sendungsverfolgung, dass Hermes mein Paket zurück an Absender als Retoure versendet hat. ich habe wieder Hermes Kundenservice angerufen und gefragt was das soll. Auf meine Frage habe ich keine Antwort von Mitarbeiterin Kundenservice bekommen. Ich versuche in Zukunft vermeiden die Lieferungen mit Hermes falls ich was bestelle. Sehr unzuverlässiger Unternehmer und Kundenservice belügt die Kunden