Schlechter Service und unverschämtes Personal am Paketshop

Verhalten der Inhaberin Annahmestelle 26524 Hage und Abholfahrer am 2.1.2023 um 9.15 Uhr.
Ist es normal, dass Ihre Kunden als Spinner und "so ein Volk" von Ihren Mitarbeitern beschimpft werden? Ihr Fahrer sah sich nicht im Stande meine Pakete anzunehmen, er wäre mit Scannen fertig (um 9 Uhr macht das Kiosk auf, um 9.15 ist der Fahrer schon da) und könne nicht mehr länger warten. Wir waren bisher mit Hermes sehr zufrieden und bedauern es ab sofort unsere Pakete einem anderen Versanddienstleister zu übergeben, aber das Verhalten Ihrer Mitarbeiter ist ein absolutes No Go. Wir haben im Übrigen nicht nur ein Paket, sondern mehrere Sendungen so ziemlich jeden Tag verschickt. Was gerade die Freundlichkeit der Inhaberin der Annahmestelle betrifft, waren wir bisher mit dieser Person nicht zufrieden. Aber was zuviel ist, ist zuviel. Leider ist hier auf dem Land eine andere Annahmestelle nur mit dem PKW zu erreichen, sodass wir auf Ihre Dienste leider nicht mehr zurückgreifen werden. Bedenken sie auch, dass dieses Verhalten Ihrem Firmenimage nicht förderlich ist. Wir bedauern diese Entscheidung und wünschen Ihrem Unternehmen weiterhin Erfolg und zufriedenere Kunden. Mit freundlichen Grüße, Familie ******