Schickt Pakete zurück bevor sie versuchen auszuliefern

Ich habe leider noch nie ein Paket von Hermes erhalten ich habe vor 2 Jahren circa schon ein paar Pakete gehabt die mit Hermes versendet wurden diese wurden nie versucht auszuliefern und im Kundenservice wollte niemand helfen jetzt wohne ich in einer neuen Stadt sogar in einem neuen Bundesland und Pakete werden auch hier nicht einmal versucht auszuliefern von circa 6-7 Paketen in den letzten 3 Jahren ist noch kein einziges angekommen und bisher wurde mir auch noch nicht einmal weitergeholfen von Hermes leider gibt es bei manchen Shops keine andere Versand möglichkeit weswegen ich auf Hermes angewiesen bin nur leider fährt Hermes lieber Pakete durchs halbe Land um sie dann einfach wieder zurück zu fahren