Schadensmeldung wird nicht bearbeitet

  • Behoben
  • 02 Mär 2023
  • #470550
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Ich habe bereits einige Male per Mail eine Schadensmeldung angezeigt und nach über 5 Monaten immer noch keine Reaktion darauf erhalten.
Der Service lässt leider sehr zu wünschen übrig und wenn es sich vermeiden lässt, nutze ich andere Versanddienstleister da Transportschäden leider kein Einzelfall sind.

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03-03-2023 um 14:38 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Laut der vorliegenden Daten ist bisher keine Schadenmeldung bei uns eingegangen. Bitte beachte, dass die E-Mail (inkl. Anhänge) max. 5 MB groß sein darf.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-03-2023 um 16:45 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Sehr lange Bearbeitungszeit

2
Hermes
Zufriedenheitsindex: 51.4/100

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