Reklamation ( Defekt) Kofferversand
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Noch offen
- 21 Sep 2022
- #420075
- 189
Heute wurden mir meine drei Koffern
zugestellt die in St. Peter Ording am 19.09.22aufgegeben wurden.
Bei dem silbernen Hartschalen Koffer ist der Reißverschluss aufgegangen trotz das er noch verschlossen ist siehe Abbildung und bei dem schwarzen Koffer ist der Tragegriff oben defekt sowie hinten Stoff eingerissen oder fast ab.
Siehe Abbildung.
Wie sind Ihre Schritte jetzt die Sie machen. Warte schnellstens auf Antwort
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Antwort von Hermes
22-09-2022 um 06:24 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte reiche den Schaden der Sendung schriftlich ein. Alle Informationen und Unterlagen dazu findest du hier:
https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
25-09-2022 um 19:18 Uhr
Warte immer noch auf Antwort von meiner Schadensmeldung von zwei Koffern.
Auftragsnr 242251513516
Koffer wurden am 19.09.22 in
St. Peter- Ording geholt wurden von Hermes.
Der eine Koffer war ein
Travel Line der hatte mich, 108,- Euro gekostet Da ist der Griff ab sowie Stoff hinten eingerizzen.
Der andere war ein silberner Hartschalenkoffer ( Trolley)
hatte 80, - Euro gekostet dort war der Reißverschluss auseinander gegangen.
Reißverschluss defekt.
Koffer sind beide zwei Jahre alt und waren wie Neu.
Kassenbon habe ich keinen mehr..
Habe Ihnen meine Bankdaten mitgeteilt und bitte Sie darauf Schadensgeld von Koffern zu ueberweisen.
Bilder von Koffern siehe Abbildung
Warte schnellstens auf Antwort
Antwort des Verbrauchers
25-09-2022 um 19:20 Uhr
Zur vorherigen Anhang dazu zun
