REHA wg. Krankheit nicht angetreten, jetzt möchten wir unsere Koffer zurück haben.
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Beantwortet
- 19 Jan 2024
- #577684
- 138
Die 2 Koffer wurden bei uns am 13.1.24 zu Hause von Hermes abgeholt und an
die Kurklinik Wyk auf Foehr Sandwall 26-27 versendet.
Sie sind auch dort angekommen. Nun möchten wir die 2 Koffer wieder zurück haben, da
wir aufgrund einer Erkrankung die Reha nicht durchführen können.
Leider haben wir bislang von Hermes keine kompetente Antwort unter der Ruf-Nr. 040593551111
(Automat) und auch nicht unter Service-Ruf-Nr. der DB-Hermes 040 593551236 erhalten.
Die erforderlichen Kosten für die Rückholung der 2 Koffer haben wir bereits an die Klinik überwiesen.
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Antwort von Hermes
19-01-2024 um 14:04 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Den Auftrag für die Abholung auf der Insel kannst du direkt online auf myhermes.de buchen. Wichtig hierbei ist, dass der Betrag in bar bei Abholung kassiert wird.
Kläre dies bitte mit der Klinik im Voraus ab. Anbei gern noch der Direktlink:
https://www.myhermes.de/versenden/gepaeckabholung/
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
