Paketshop hat Urlaub NICHT angekündigt

Hi,

Ich habe 3 Pakete an einen Hermes Paketshop schicken lassen. Die gute Dame des Shops hatte mir persönlich am Montag noch gesagt, dass sie nur bis 04.10 im Urlaub sei und deshalb kein Paket da wäre. Das stand auch in meinen Sendungsverfolgungen drinnen. Jedoch hat sich heute am 04.10 im Laufe des Tages der Urlaubszeitraum der tollen Dame bis zum 08.10 verlängert. Das eine Paket wurde heute zurückgeschickt, darauf habe ich übrigens 2 verdammte Wochen gewartet! Ich bin wirklich richtig sauer! Hier habe die Sendung beigefügt die heute zurückgeschickt wurde! Ich fordere wenigstens für die 2 anderen Pakete eine Umleitung an einen anderen Paketshop oder meine Wohnadresse! Wirklich einfach nur eine Frechheit, diese Dame die den Paketshop betreibt hat diese Show nicht nur zum ersten Mal abgezogen! Als Nachweis dass ich die Wahrheit sage hier einmal die Verfolgung der Sendung vor dem 05.10 und seit heute dem 05.10 Screenshots mit den Angaben zum Urlaub. Was kann ich dafür, dass die Menschen zu dumm sind ihren Urlaub richtig anzugeben und meine Pakete deshalb nicht zugestellt werden können?