Pakete werden nicht ordnungsgemäß zugestellt!
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Beantwortet
- 28 Mai 2022
- #382895
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Seit einiger Zeit werden Pakete, die von Hermes ausgeliefert werden, weder an der Haustür übergeben noch bei einem Nachbarn abgegeben. Die Pakete werden für Jedermann sicht- und somit auch mitnehmbar - einfach vor die Haustüre gestellt.
Selbst wenn man zu Hause ist, wird noch nicht mal mehr die 1/2 Minute gewartet, bis man die Türe öffnet. Von einer korrekten Auslieferung kann hier schon längst nicht mehr die Rede sein. Heute betrug der Wert der Lieferung 185,93 €.
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Antwort von Hermes
30-05-2022 um 09:59 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
