Paket Zustellung
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Beantwortet
- 22 Mär 2023
- #476295
- 126
Samstag wurde mir ein Paket zugestellt. das zweite wurde vergessen und es stand ich wäre nicht z Hause gewesen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass es am Montag zugestellt wir, nachdem ich den ganzen Nachmittag gewartet habe kam, sorry Paket kommt erst morgen. Dienstag das gleiche Spiel. Wobei Dienstag meine Tochter die eine Str weg von mir wohnt, ihr Paket um 15 Uhr bekommen hat und meins kam wieder nicht. obwohl es im Zustellfahrzeug ist. Also kam die nachricht wieder sorry, Paket kommt morgen und heute wieder ist im Zustellfahrzeug. Ach ja sorry kommt morgen, Wollen sie mich veraschen. Sie stellen Personal ein unterste Schunlade. Bisher hatten wir wirklich einen zuverlässigen zusteller. Der hat auch spät um 18 Uhr noch Pakete ausgefahren. Leider ist der jetzt nicht da und hier herrscht Chaos. Bin so sauer und wütend, denn ich benötige das Paket dringend.
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Antwort von Hermes
23-03-2023 um 08:09 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
24-03-2023 um 11:02 Uhr
Warte immer noch auf mein Paket. Es wird täglich angekündigt kommt aber nicht.
Paket Nr. H 1025721786293101006
Möchte wann es definitiv geliefert wird. Warte jeden Tag zu Hause darauf.
Antwort von Hermes
28-03-2023 um 14:59 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 24.03.2023 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
