Paket zurück zum Absender obwohl ich zu Hause war
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Beantwortet
- 05 Mär 2024
- #588670
- 190
Ich war den ganzen Tag zu Hause.Habe sogar Zeugen dafür. Habe mich gewundert das Hermes nicht kam. In der Sendungsverfolgung stand das ich nicht anzutreffen war und das Paket an den Absender zurück geht. Sehr kurios.
Kann ich das irgendwie noch verhindern und das Paket in einem Hermes Shop abholen?
Übernimmt Hermes jetzt die erbeuten Paketmosten damit der Absender das Paket wieder los schickt?
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Antwort von Hermes
06-03-2024 um 08:17 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung deiner Sendung zu Unstimmigkeiten kam. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Leider können wir den Rückversand nicht mehr aufhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
