Hermes

Paket zurück ohne grund

  • Beantwortet
  • 12 Jan 2024
  • #575971
  • 86
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Mein Paket wurde ohne Grund und Ankündigung an den Absender zurückgeschickt. Ich möchte gern wissen weswegen dies passiert ist, ob ich dafür eine Rechnung bekomme und ob mein Paket noch antreffen wird.

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15-01-2024 um 13:56 Uhr

Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Leidetr ist kein Grund ersichtlich, der den Rückversand erklärt. Wir gehen hier von einem Sortierfehler aus.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes Reklamation
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