Paket wurde nicht Zugestellt stattdesen einfach ale Retoure zurück geschickt
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Behoben
- 24 Dez 2022
- #451554
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2 Tage umsonst gewartet ich wurde hingehalten und belogen.Erst wurde geschrieben schaffen wir heute nicht am zeiten Tag sollte es bis 20 Uhr da sein kam natürlich nicht und dann der Hammer Nachricht Sendung wurde nach Sortierung ins Falsche Auto geladen . Nachricht am 23.12.22. konnte nicht zugestellt werden es war überhaupt keiner da weder Nachrichtkarte noch sonst was .Nachricht teil 2. Sendung wirde Retoure zurück an Absender geschickt das ist eine Frechheit habe ich so noch nicht erlebt.Da wird der Kunde zum Sündenbock gemacht und die eigene Unfähigkeit zu vertuschen.
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Antwort von Hermes
24-12-2022 um 09:42 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-01-2023 um 22:28 Uhr
Problem behoben
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