Paket wurde nicht zugestellt, obwohl Empfänderadresse korrekt war

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  • 05 Sep 2022
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Ich habe am 22.8. eine Paket verschickt .Es kam heute 5.9. zurück, angeblich stimmte die Empfängeradresse nicht. die war aber richtig. Ich habe den Kundenservice angerufen. Die Adresse wurde angelichen und als korrekt bestätigt. Nachdem ich mitteilte, dass ich das Porto € 4,95 erstattet haben möchte und ich das Paket anderweitig verschicken möchte, wurde mir gesagt, das wäre nicht möglcih. Ich oder der Empfänger hätten sich nicht bei Hermes gemeldet. Es wurde aber auch keine Mitteilung dem Empfänger zugestellt, der wäre ja nicht gefunden worden! es handelt sich bei der Anschrift um ein Hochhaus. Ein Schelm, wer dabei Böses denkt. Das kann ich nicht verstehen, wenn man mir zunächst sagte, Name und Adresse es Empfängers sei korrekt. Ich bin extrem verärgert. Mit Hermes werde ich kein Paket mehr verschicken.

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06-09-2022 um 11:40 Uhr


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06-09-2022 um 20:57 Uhr


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